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数字经济在实现自身快速发展的同时，也成为推动传统产业升级改造的重要引擎。各行业纷纷将业务从线下搬到线上或尽量将业务能够同线上和线下进行更好的融合，加快向数字化、网络化、智能化转型升级的步伐。信息技术服务作为信息技术和实体经济深度融合的粘合剂与推进剂，数字经济蓬勃发展的浪潮为信息技术服务创造了更加广阔的发展空间。（上海赛谷ITSS3认证）

据工业和信息化部《2021年上半年软件业经济运行情况》数据显示，我国软件和信息技术服务业2021年上半年收入44198亿元，同比增长23.2%，其中，信息技术服务2021年上半年实现收入28319亿元，同比增长26.0%，在全行业收入中占比为64.1%。其中，云计算、大数据服务等新一代信息技术渗透率加速提升，共实现收入3787亿元，同比增长23.2%，占信息技术服务收入的13.4%；电子商务平台技术服务收入3843亿元，同比增长32.4%；集成电路设计收入1041亿元，同比增长24.1%。

区块链服务助力营造安全可信发展环境。区块链有利于建立公开透明的信任机制，在隐私保护方面有匿名化的特优势，已在防伪溯源、供应链管理、司法存证、政务数据共享、民生服务等领域涌现了一批有代表性的应用。规范和提升基于区块链的服务，对构建安全可信环境、防范应用风险、完善区块链产业生态具有重要意义。目前，产业界正积极开展区块链服务模式的探索，推动建立安全可信的数字经济新规则与新秩序。

基础软硬件是所有信息技术服务的基础。近年来，在政策鼓励和应用牵引下，国内涌现出一批的从事基础软硬件研发的技术型公司，我国自主产品逐步实现从“可用”到“好用”的转变，基本建立了满足基本应用需求的产业链条。集成厂商和软件开发商已逐步开始兼容自主系统，部分软硬件进入自主研发阶段，芯片、操作系统、中间件和应用软件领域乘势而起，通过对IT软硬件的重构，建立我国自主可控的信息技术服务产业生态，提升我国信息技术服务“双链”的稳定性和竞争力，实现信创技术群体跃升和融合发展。

然而，我国信息技术服务与业务领域融合的复合型人才缺口仍然较大，复合型人才和高技能人才紧缺，部分领域人才培养不能满足产业发展需求。例如，融合金融学、数学、信息计算科学等多门学科的金融科技,培养新型金融科技人才适应不断发展变化的金融新环境迫在眉睫。再如，信息技术应用创新的从业人员缺口大，核心技术人才尤其缺乏，导致核心技术攻关能力受限，设计开发、集成服务周期长。

标准是方法论的凝结，《运行维护通用要求》标准是ITSS（信息技术服务标准的英文缩写）运维方面的标准之一，是对运维业务方法和过程的归纳总结，用来指导运维业务的规范化开展。除运维外，ITSS还包括咨询设计、集成实施、服务外包、云计算服务、服务管控等标准研制组。