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电话销售如何挖掘客户的需求
电话销售工作的关键是将客户的潜在需求转成明确需求，这一工作主要通过与客户的交谈，不断引导客户，终使客户的潜在需求明确化。
，用简洁的开场白赢得客户的好感，然后引导客户明确潜在需求，引导客户发现自己的问题，激发客户的需求，并将需求具体化。促使客户做出购买决策。
当电话销售人员获得客户相关信息之后，就需要探索客户现在对企业产品应用方面的态度，这样有助于进一步激发客户的明确需求。
电话销售开场技巧
作为一名的电话销售员，在初次打电话给客户时，要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。所以也就是说在这关键的30秒钟内要清楚的让客户知道几个方面：
：我是谁，是哪家公司；
第二：打电话的目的；
第三：产品对客户有什么用途，优势；
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