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【电话销售小技巧】
如何设计一份好的电话销售开场白
电话销售开场白对电话销售的作用，犹如一本书的书名对一本书的作用，能否让客户在听到你的句话时就产生兴趣、留下良好的印象，直接决定着电话销售的成败。因此，一个精彩的、吸引人的电话销售开场白，是让客户继续跟你交谈下去的关键。一般来讲，电话销售开场白建议以赞美为主，然后加上亲和力的声音，让客户无法一下就拒绝你。对于关系比较好的，我们也可以直接以一种很熟悉的身份称呼，比如可以说李哥、李姐以及靓女、老乡等，但前提时要把握好你与客户的关系。
1．怎样吸引对方的注意
开场白要达到的主要目标就是吸引客户的注意，以便于客户乐于与你在电话中继续交流。所以，电话销售人在开场白中陈述价值就显得很重要。所谓价值，也就是要让客户明白电话销售人在某些方面是可以帮到他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意了。但是，向客户陈述价值并不是一件容易的事情，电话销售人不仅要对自己所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对这个客户而言，你对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。
例如：“您好！我是某公司的销售员小王，您的一个朋友刘丹介绍我给您通这个电话。我不知道您以前有没有接触过我们公司，我们公司是国内专注于动画设计师培训的服务公司，我打电话给您，主要是考虑到您作为动画设计公司的负责人，肯定也很关注那些可以使动画设计师提高能力的培训方法。所以，我想与您通过电话简单交流一下。您现在打电话方便吗？我想请教您几个问题，您现在的动画设计师培训是如何进行的呢？”
另外，吸引对方注意的办法还有：
(1)陈述你的与众不同之处。如“大”、“”等。
(2)谈及你刚服务过客户的竞争对手。如“近我们刚刚为某某提供过员工培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助。”
(3)谈客户所熟悉的话题，如“近我在报纸上看到一篇您写的文章。”
(4)由衷的赞美客户。如“我听您同事讲您在某领域很有研究，所以，也想同您交流下。”
(5)你所想到的其它的可以吸引客户注意的办法。
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