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基于知识管理的现代货运
1.货运管理的发展阶段理大致经历了以下三个发展阶段，即传统储运货运阶段、系统化货运阶段和货运信息化阶段。我国传统储运企业大多数都是计划经济时代的产物，主要为本行业的物资或商贸企业提供仓储和少量短途运输服务，并将仓储和运输看成是两个立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此，在传统储运货运阶段，货运功能简单、业务单一、劳动密集、经济效益普遍偏低。
系统化货运阶段不仅包括阶段的仓储和运输两个环节，还包括装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节在内的整体货运系统，并将货运活动的各个环节看成是相互联系、相互作用的有机整体，运用系统的理论在管理上寻求货运过程的整体优化，从而提高货运系统的经济效益和社会效益。?
第三个阶段，货运信息化阶段以信息技术的应用为重要标志，实现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、业务流程电子化。
2.由信息管理到知识管理
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，货运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。
货运信息化具有通过货运信息网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快速反应能力等诸多优势。
然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，
难以实现货运系统智能化的目标，更加难以为货运系统
带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出竞争力
的服务产品，才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断
的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业
只有对知识进行有效的管理，才能够实现其特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为。管理的对象主要是业务信息，即显性知识。
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服务保障
1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物到站当天与对方客户联系，通过电话通知对方准确的提货时间。
3、随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议。
公司秉承：“诚信为本，顾客至上”的经营宗旨，以“服务创造价值”为核心理念。公司目前拥有车型：3.8-9.6米高栏，13米高栏及平板，14.5米高栏，16.5米平板，17.5米平板，18-20米集装箱，竭诚欢迎各企、事业单位来人来电洽谈、指导、共同发展，共创未来！我公司秉承安全、、快捷的服务宗旨，上门提货、送货上门，全心全意为广大新老客户服务。
服务流程一般为：受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈、
（1）受理：受理货物信息、可电话与我们联系，也可以上门洽谈、
（2）提货：这个是按客户要求，很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配；当然，我们提供上
门服务、大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货、
（3）装车：由操作部进行操作，按照客户要求的时效进行相应的安排、装车的原则就是车辆空间运用的
大化、公司培养了一批的搬运工，必将认真对待每一位客户的货物、
（4）运输：配货员将所有货物配载好后，装车完就由司机开车送往目的地、长途车上到少有两位司机，
并有押运员陪同、以宝货物安全准时到达目的地、
