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空调常见的故障包括不制冷、制冷效果差、漏水、噪音大等。这些故障可能由多种原因导致，比如电源问题、冷媒泄漏、管道堵塞、风机故障等。在遇到这些问题时，可以采取一些简单的排查和维修步骤，但如果问题比较复杂或需要技能，建议寻求维修人员的帮助。
清洗空调的方法包括以下几个步骤：
1. 清洗前，切记要切断电源以确保安全。对于壁挂式空调，需要卸下喷头顶部稳妥片，并使用的清洗剂在离散热片约5cm处，按照上下顺序对整个散热片进行喷洗。柜式空调则只需通过空调出风口挡板或翻开下方进风口处面板，即可看到散热片，再用清洗剂喷洗干净。而滑盖式空调透过空调出风口挡板就能看到散热片，通过出风口对准散热片5cm左右进行喷洗。
2. 清洗过滤网。过滤网是空调的重要组成部分，也是容易积聚灰尘的地方。需要将过滤网从空调中取出，然后用干净的过滤网刷把附在上面的绝大部分脏物刷干净，接着将过滤网放入温水中浸泡一会，再用流动的自来水对着过滤网冲几遍，后用干净的抹布慢慢抹干。
3. 清洗蒸发器。蒸发器是空调的另一个重要部分，也是容易滋生病菌和螨虫的地方。使用的蒸发器清洗剂，均匀地喷在空调蒸发器的进风面；如果污垢过多，可用湿布抹去，再用少量清水冲洗。
4. 对于空调的外部清洗，可以先用湿抹布将空调外部表面擦洗干净，尤其是面板部分。在清洗时，要注意容易附着灰尘的通风口等一些死角，注意不要用劲过大的擦拭或按压面板，避免损坏面板表面涂层。
需要注意的是，清洗完成后，需要等待一段时间（通常为15分钟），再打开空调的制冷程序15-30分钟，这样可以让排水管自动排出污水。此外，为了确保清洗效果和避免损坏空调，建议找的清洗人员进行操作。
在维修人员到达之前，您可以做一些准备工作，例如将空调关闭并断开电源，以确保安全。维修人员到达后，他们会对空调进行详细的检查，找出故障原因并进行修复。如果需要更换部件，他们会携带所需的零部件进行更换。
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