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【怀远宁波电销公司】宁波电销公司,无锡电销外包公司,杭州电销客服外包
【怀远宁波电销公司】为您提供宁波电销公司,无锡电销外包公司,杭州电销客服外包等外包服务,呼叫中心外包可以降低运营成本,电话销售能够有效控制座席利用率,提高电话营销代表的工作效率,呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过质量监控(QM)有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。
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【客服小知识】
考核电话销售代表的八大指标
5回款率的高低
一个销售人员将产品销售出去,其销售行为并没有结束。如果这笔货款没有及时入账,所谓的业绩还是纸上谈兵;如果长期不能入账,那等于给企业带来了一场恶梦。所以企业要对销售人员的回款率进行考核。销售人员要加强对客户资信能力和支付能力的评估,加大追款力度,在合同约定的期限内,将货款收回来。货款没有及时入账,销售人员一定要明确原因,不能听之任之。有的企业是销售人员直接跟进货款,有的企业怕销售人员难做,由企业的财务或其他专职人员收款。但笔者认为一种好的回款作法是:第1阶段内由销售人员跟进,毕竟销售人员是当事一方,情况了解,人事熟络,话比较好说;第2阶段由企业其他人员跟进货款,施加压力。
总之,每一笔货款一定要在约定期限内规范化执行。销售人员在养成及时催款的习惯同时,也要帮客户养成及时支付的习惯。事实证明:如果我们严格按合同办事,客户可能刚开始有少许不快,但时间长了,我们便赢得了销售行为的规范化和客户的尊敬。那种合同流于形式,碍于情面,到期不闻不问,对客户唯唯诺诺的销售人员,只会将货款越积越多,到后来越来越难收。
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